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American Book Store, S.A. de C.V., (en adelante ABS), ubicada en Prol. Ingenieros Militares 156, Col. San Lorenzo Tlaltenango, CP 11210, Mexico, D.F., es la responsable de proteger la confidencialidad de los datos personales de los usuarios de sus servicios de la página www.elarca.com.mx, así como de garantizar su privacidad y su derecho a la autodeterminación informativa.

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Política de Privacidad
Este Aviso tiene como fin asegurar la privacidad de los datos proporcionados por los usuarios de los servicios de la página www.elarca.com.mx.

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Finalidades
ABS recabará los datos personales con algunas de las siguientes finalidades:
Dar la formalidad debida al proceso transaccional de compraventa de productos y servicios (enviar los pedidos, recibir las devoluciones, realizar cambios, aceptar cancelaciones, etc); poner a la venta productos y servicios; identificar los servicios y productos más consultados y comprados; promover nuevos productos; participar en concursos y promociones; realizar encuestas; medio de contacto; avisar sobre problemas de la página web; elaborar estadísticas; realizar estudios sobre los datos demográficos, intereses y comportamiento de sus clientes (estos estudios se realizan con datos disociados) y, en general, para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial.


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Pueden ser objeto de tratamiento los siguientes datos personales, que se presentan en forma enunciativa, no limitativa:
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Los cookies son pequeñas piezas de información que son enviadas por el sitio Web a su navegador y se almacenan en el disco duro de su equipo y se utilizan para determinar sus preferencias cuando se conecta a los servicios de nuestros sitios, así como para rastrear determinados comportamientos o actividades llevadas a cabo por usted dentro de nuestro sitio. En algunas secciones de nuestros sitios requerimos que el cliente tenga habilitados los cookies ya que algunas de las funcionalidades requieren de éstas para trabajar. Los cookies nos permiten: a) reconocerlo al momento de entrar a nuestros sitios y ofrecerle de una experiencia personalizada; b) conocer la configuración personal del sitio especificada por usted, por ejemplo, los cookies nos permiten detectar el ancho de banda que usted ha seleccionado al momento de ingresar al home page de nuestros sitios, de tal forma que sabemos qué tipo de información es aconsejable descargar; c) calcular el tamaño de nuestra audiencia y medir algunos parámetros de tráfico, pues cada navegador que obtiene acceso a nuestros sitios adquiere un cookie que se usa para determinar la frecuencia de uso y las secciones de los sitios visitadas, reflejando así sus hábitos y preferencias, información que nos es útil para mejorar el contenido, los titulares y las promociones para los usuarios. Los cookies también nos ayudan a rastrear actividades, por ejemplo, en las encuestas que lanzamos en línea podemos utilizar cookies para detectar si el usuario ya ha llenado la encuesta y evitar desplegarla nuevamente, en caso de que lo haya hecho.

.Candado SSL
La seguridad y la confidencialidad de los datos que los titulares proporcionen al contratar un servicio o comprar un producto en línea están protegidos por un servidor seguro bajo el protocolo Secure Socket Layer (SSL) contratado con VeriSign, de tal forma que los datos enviados se transmitirán encriptados para asegurar su resguardo, que siempre está a cargo del banco emisor, ya que estos datos no son tratados por el Responsable. Para verificar que se encuentra en un entorno protegido asegúrese de que aparezca una s en la barra de navegación, por ejemplo: https://www.elarca.com.mx/.... Cuando el titular introduce los datos de su Tarjeta de Crédito o de Débito se realiza un enlace con el emisor o procesador de la Tarjeta a fin de verificar la autentificación de la identidad del Responsable y del titular antes de autorizar el pago por Internet.


Principios
ABS observa los principios de confidencialidad, licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad en la protección de datos personales.


Transferencia de Datos
ABS podrá realizar las transferencias nacionales o internacionales de datos sin el consentimiento del titular en los casos previstos en la Ley y en su Reglamento. También podrá realizar transferencias de datos a entidades proveedoras de servicios para el cumplimiento de las obligaciones contractuales acordadas.

Los terceros y las entidades receptores de datos personales, asumirán las mismas obligaciones y/o responsabilidades que ABS ha asumido con el titular en el presente Aviso.

El titular de datos personales que establece una relación con ABS acepta que sus datos personales podrían ser transferidos en los términos descritos en la Ley, su Reglamento y el presente Aviso de Privacidad.


Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de los datos personales
El tratamiento de sus datos personales será el que resulte necesario, adecuado y relevante en relación con las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad.

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Los datos personales son salvaguardados en bases de datos y equipos de cómputo que cuentan con la seguridad necesaria para prevenir fugas de información. Controles de acceso físico y lógico, controles ambientales, sistemas de protección anti intrusos (IPS, Firewal), herramientas de protección antivirus y filtrado web son algunas de las herramientas utilizadas para mantener la seguridad de los datos en los sistemas.

Si el titular desea solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales puede hacerlo en la Gerencia de Asuntos Corporativos en el correo electrónico privacidad@alarca.com.mx


Derechos de los Titulares de Datos Personales
Cualquier titular o, en su caso, su representante legal, podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales. ABS proveerá los medios que le permitan un oportuno ejercicio de sus derechos. El ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación de uso o la revocación del consentimiento, deberán solicitarse por escrito únicamente ante la Gerencia de Asuntos Corporativos en el correo electrónico privacidad@elarca.com.mx


Procedimiento para el Ejercicio de los Derechos
La solicitud de acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación de uso o la revocación del consentimiento, deberá contener y acompañar lo siguiente:
i. El nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud,
ii. Los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal del titular,
iii. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados, y
iv. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
v. Para el caso de las solicitudes de rectificación el titular deberá indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición

ABS comunicará al titular, en veinte días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta. Los plazos antes referidos, podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.


Acceso
La obligación de acceso a la información se dará por cumplida cuando se pongan a disposición del titular los datos personales.


Revocación
El titular de los datos personales podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de datos personales en cualquier momento, debiendo, únicamente para tales efectos enviar una solicitud por escrito a la Gerencia de Asuntos Corporativos en el correo electrónico privacidad@elarca.com.mx

Dentro de los siguientes veinte días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de revocación ABS informará al titular sobre la procedencia o improcedencia de la misma y si resulta procedente la hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta al correo electrónico que el titular proporcione.


Cambios a este Aviso
ABS se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales y políticas internas.

Estas modificaciones estarán disponibles a través de la página de internet www.elarca.com.mx


Consentimiento general
Habiéndose puesto a disposición del Titular este Aviso de Privacidad y sus modificaciones, ya sea personalmente o a través de la página de internet o de otros medios, y no habiendo manifestado inmediatamente oposición alguna, se entenderá que el titular ha consentido tácitamente el tratamiento de sus datos.
Si el titular proporcionó sus datos verbalmente, por escrito, por medios electrónicos, ópticos o por cualquier otra tecnología, o por signos inequívocos -como dar click en ‘Regístrate’-, se entenderá que ha dado su consentimiento expreso.


Consentimiento expreso
De conformidad con los artículos aplicables de la Ley Federal para la Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, por medio de la presente i. el titular reconoce que ha leído este Aviso de Privacidad y entendido sus alcances; ii. el titular otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales para los fines establecidos en este Aviso de Privacidad; y iii. el titular acepta que el responsable pueda transferir sus datos personales a terceros distintos del encargado.
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Primera publicación: Julio 6, 2011
Última modificación: Enero 24, 2012